Employee Coaching
Menschen stärken.
Zusammenarbeit verbessern.
Entwicklung ermöglichen.
Individuelles Coaching für Mitarbeiter und Teams in serviceorientierten Unternehmen.
Keine Standardtrainings.
Keine theoretischen Schulungen.
Wir arbeiten an konkreten Situationen, Herausforderungen und Entwicklungsthemen aus dem Arbeitsalltag.
Haltung
Entwicklung beginnt dort,
wo der Arbeitsalltag wirklich stattfindet.
Im Coaching stehen keine theoretischen Modelle im Mittelpunkt, sondern konkrete Situationen aus dem beruflichen Alltag.
Gemeinsam reflektieren wir Herausforderungen, entwickeln neue Perspektiven und übersetzen sie in konkrete Handlungsmöglichkeiten.
Schwerpunkte
Mögliche Coaching-Schwerpunkte
- Kundenkommunikation
- Schwierige Gespräche
- Customer Mindset
- Ownership
- Zusammenarbeit
- Feedback
- Rollenverständnis
- Selbstorganisation
- Persönliche Entwicklung
Die Schwerpunkte werden individuell auf Mitarbeiter, Team und Unternehmenskontext abgestimmt.
Der Ablauf
Vom Gespräch zur Veränderung.
- 01
Verstehen
Was ist die konkrete Situation und wo liegt die Herausforderung?
- 02
Reflektieren
Welche Muster, Verhaltensweisen oder Rahmenbedingungen spielen eine Rolle?
- 03
Entwickeln
Welche neuen Perspektiven und Handlungsmöglichkeiten gibt es?
- 04
Anwenden
Was wird konkret im Arbeitsalltag ausprobiert?
- 05
Verankern
Was funktioniert und was braucht weitere Entwicklung?
Formate
Coaching passend zum Bedarf.
Individuelle Programme
auf Anfrage
Für mehrere Sessions, Führungskräfteentwicklung oder unternehmensweite Coaching-Programme.
Umfang, Dauer und Zielsetzung werden vorab individuell vereinbart.
CX Consulting
Wir verbessern das System.
- Audit
- Customer Journey
- Prozesse
- Voice of Customer
- Umsetzung
Employee Coaching
Wir stärken die Menschen im System.
- Entwicklung
- Kommunikation
- Ownership
- Zusammenarbeit
People. Processes. Growth.
Let's talk
Welche Entwicklung würde
Ihr Team heute weiterbringen?
Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Gespräch klären, welche Themen aktuell relevant sind und welches Coaching-Format dazu passt.